Одна из самых популярных услуг в сфере интернет маркетинга – это проверка качества работы текущего подрядчика. Чаще всего аудиты заказывают по контекстной рекламе и SEO-продвижению. SEO мы сегодня затрагивать не будем, а вот про чек-лист аудита Яндекс.Директ расскажем в подробностях.

В большинстве случаев очень быстро можно понять, нужен ли вообще аудит рекламной кампании клиента, или единственное, что может ее спасти, это настройка с нуля под ключ. В данной статье мы приведем несколько контрольных пунктов, которые в состоянии проверить любой желающий, даже не имея опыта в настройке рекламы. Если после данной проверки вы найдете косяки в своей рекламе, то можете смело искать новых подрядчиков.

P.S. В данной статье мы укажем самые очевидные промахи, которые сможет заметить даже не профессионал.Мы не будем углубляться в сложную маркетинговую теорию и аналитику, которая нужна если реклама настроена вроде бы неплохо, но могла бы работать гораздо лучше. У нас совсем другая задача. А именно: сэкономить вам около 1000 рублей за аудит, если реклама настроена совсем плохо. 

1. Наличие минус слов

Самый первый пункт, который следует проверить в любой рекламной кампании. 

Минус слова – это слова, при наличии которых, ваша реклама не будет показываться пользователю. 

Пример: 

Вы торгуете сноубордами, и настроили рекламу перед началом сезона. Фразы “купить сноуборд“, “купить сноуборд недорого“ вам подходят, а вот фразы “сноуборд видео“ или “сноуборд лучшие трюки“, конечно же, ни к какой покупке не приведут. 

Если в рекламной кампании нет минус слов, то ваши объявления будут показываться по миллионам фраз в том числе и “сноуборд авито“, “сноуборд бу с рук забрать“, “сноуборды новые модели картинки“. Люди, задающие подобные запросы в строке поиска, никогда не станут вашими покупателями, но за их клик по объявлению вам придется заплатить деньги. Более того, оказавшись у вас на сайте, они сразу с него уйдут, так как не найдут видео, б/у сноубордов и картинок. Ну а вы из-за этого получите от яндекса плохие поведенческие факторы (время, проведенное на сайте пользователем) и, как следствие, ухудшение позиций.

Минус слова – это неотъемлемая часть каждой рекламной кампании. Если их нет, значит, подрядчик даже не пытался сделать вашу рекламу качественной.

Как проверить:

Цифра оставшихся символов для минус-слов должна показывать менее 10 000. Всего Яндекс дает возможность добавить 20 000 знаков для минусов. Если ваши подрядчики не использовали даже половины, значит они некачественно собрали семантику. Вы будете платить за ненужные клики и нецелевые переходы.

Где смотреть: 

Старый интерфейс: Заходим в кампанию – нажимаем на ”минус-слова” – проверяем, какие там есть минус-слова, – смотрим оставшееся количество


Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Заходим в кампанию – нажимаем “посмотреть” – нажимаем на ”минус-слова” – проверяем, какие там есть минус-слова, – смотрим оставшееся количество

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

2. Разбивка кампаний на ПОИСК и РСЯ

Поисковая реклама – это то, что вы видите в результатах поисковой выдачи, когда вбиваете свой запрос. Например:

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

РСЯ – это система размещения рекламных объявлений на сайтах-партнерах Яндекса и на страницах его сервисов. Вы точно с ней сталкивались, работает она не так, как поисковая. Предположим, вы ищете в поиске те же самые перчатки, а потом, когда вы заходите на совершенно другой сайт, вам показывают рекламу боксерских перчаток. 

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Из-за разной специфики рекламы и различных цен, кампании на Поиск и РСЯ необходимо настраивать отдельно друг от друга. Если ваш подрядчик запустил рекламную кампанию, и она работает и в поиске, и в РСЯ, значит, вы теряете деньги. Чаще всего это делается для быстроты настройки: собрал фразы, запустил рекламу, отметил, чтобы ее показывали и на поиске и на сайтах партнерах, ушел пить кофе. Для клиента это всегда означает только одно – потеря денег и невозможность аналитики в рекламе.

Как проверить:

Старый интерфейс: Нажимаем параметры – листаем вниз до вкладки “Стратегия” – открываем и смотрим. Должна быть стратегия “только на поиске” / “только в сетях”. Не должно быть “На поиске и в сетях”:

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Нажимаем колесико – редактировать – листаем вниз до вкладки “Стратегия” – открываем и смотрим. Должна быть стратегия “только на поиске” / “только в сетях”. Не должно быть “На поиске и в сетях”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

3. Указан ли правильный существующий счётчик метрики и ведется учет?

Метрика – это инструмент аналитики от Яндекс, который ведет полный учет всего, что происходит на сайте. В метрике вы сможете отслеживать, сколько было переходов по рекламе, сколько времени клиенты провели на сайте, посмотреть, куда и как кликают посетители, и многое другое. Контролировать и анализировать рекламу без яндекс метрики просто невозможно. Поэтому, если ваша РК не подключена к ней или самой метрики нет на сайте, то лучшим вариантом будет остановить рекламу и не запускать до момента установки метрики на сайт и ее настройки. Контекстная реклама без аналитики – это как вести автомобиль с повязкой на глазах.

Как проверить:

Старый интерфейс: Нажимаем параметры – листаем вниз до вкладки “Счетчик Яндекс метрики” – открываем и смотрим. Если тут пусто, значит счетчик не подключен.

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Нажимаем колесико –  редактировать – листаем вниз до вкладки “Счетчик Яндекс метрики” – открываем и смотрим. Если тут пусто, значит счетчик не подключен.

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

P.S. Важно, чтобы не просто яндекс метрика была подключена в Директе, но и чтобы у вас был доступ к этой метрике, и вы могли просматривать статистику. 

4. Включена настройка “Останавливать при неработающем сайте”

Есть несколько причин, по которым ваш сайт неожиданно может перестать работать: от просроченной оплаты хостинга или домена до кривого обновления CMS системы и сбоя базы данных. В случае сбоя очень важно, чтобы реклама сразу отключалась, и у Яндекса есть такая функция. Всегда проверяйте, чтобы галочка была поставлена.

Если сайт сломался, а реклама продолжает транслироваться, вы будете тратить деньги впустую + зарабатывать негатив от клиентов, которые кликнув по названию вашего сайта, получат ошибку 404.

Как проверить:

Старый интерфейс: Нажимаем параметры – листаем вниз до вкладки “Останавливать объявления при неработающем сайте”. Должна быть включена.

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Нажимаем колесико –  редактировать – листаем вниз до вкладки “Останавливать объявления при неработающем сайте”. Должна быть включена.

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

5. Проставлены корректировки ставок (пол, возраст, устройства)

Вероятнее всего, у вашей продукции (услуги) есть целевая аудитория. Квартиры нет смысла рекламировать детям до 18, а видеоиграми в жанре шутер интересуется преимущественно мужская аудитория. Яндекс позволяет как отсечь, так и просто снизить ставки для нецелевой аудитории. Можно, например, отсечь подростков до 18 лет, а можно только мужчин или женщин, или же только мужчин, которые сидят со смартфона Apple, и так далее. 

В нашем опыте ни разу не было случая, когда корректировки ставок не понадобились. Даже если ваш продукт нужен взрослым и детям, девушкам и мужчинам, то для разных аудиторий нужны разные объявления, и инструмент корректировки ставок все равно используется. Поэтому, если подрядчик не настроил отсечение ненужных вам кликов, значит вы теряете часть денег.

Как проверить:

Старый интерфейс: Нажимаем параметры у рекламной кампании – листаем вниз до вкладки “Корректировки ставок”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Нажимаем колесико у рекламной кампании – редактировать – листаем вниз до вкладки “Корректировки ставок”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

6. РСЯ: Неэффективные площадки контролируются/ отключаются

Как мы уже писали выше, РСЯ – это реклама на сайтах партнерах Яндекса. К сожалению, с недавних пор не все сайты можно отключать. Яндекс не позволяет отключить свои собственные проекты, такие как news.yandex.ru или video.yandex.ru. Но есть много сайтов и, в особенности, мобильных приложений, которые мы почти всегда убираем в настройках, так как они забирают много кликов, но почти никогда не приносят нужного результата по двум основным причинам: 

  1. Ваша целевая аудитория просто не может там сидеть (ваша аудитория взрослые женщины, а рекламу показывают в приложениях игрушек для мальчиков) 
  2. На данном сайте РСЯ подключена так, что люди нажимают на нее случайно (вспомните всплывающую рекламу на экране смартфона), и вы получаете много отказов. 

Наш список таких сайтов содержит около 160 площадок, которые мы стараемся минусовать в самом начале запуска РК.

Если в вашей рекламной кампании никакие площадки не заминусовали, значит после запуска никто не анализировал эффективность рекламы, а это является не менее важным, чем сама настройка.

Как проверить:

Старый интерфейс: Нажимаем параметры – листаем вниз до вкладки “Площадки на которых запрещены показы”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Нажимаем колесико –  редактировать – листаем вниз до вкладки “Площадки на которых запрещены показы”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

8. Имеются ли быстрые ссылки

Быстрые ссылки в объявлениях чаще всего используются для представления полного спектра ваших услуг клиентам или как еще одно место для ваших преимуществ. К каждой быстрой ссылке можно прикрепить свою страницу, которая откроется при нажатии на нее и небольшое описание . Недавно Яндекс ввел возможность добавлять до 8 быстрых ссылок, поэтому в идеале их и должно быть 8. 

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Как проверить:

Старый интерфейс: Открываем рекламную кампанию – нажимаем “редактировать объявления” в любой из групп – скролим вниз до быстрых ссылок – проверяем как они выглядят / куда ведут / есть ли описания.

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Открываем рекламную кампанию – открываем нужную группу объявлений – нажимаем колесико –  нажимаем редактировать – скролим вниз до быстрых ссылок – проверяем как они выглядят / куда ведут / есть ли описания.

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

9. Отключены показы по дополнительным релевантным фразам

Еще одна фишка от Яндекса, который хочет побольше кликов. Если коротко, она работает по такому принципу:

Вы продаете дорогой шоколад ручной работы, а шоколад – это сладость. Значит, Яндекс будет показывать вашу рекламу еще и по запросам “купить вкусности к чаю” или “купить плитку молочного шоколада”. Ему совершенно наплевать, что ваш шоколад стоит в 5-6 раз дороже обычных плиток, так как это ручная работа, таких “мелочей” он не учитывает. Система будет искать разные фразы, которые, на ее взгляд, близки к вашим, и показывать рекламу и по ним тоже. 

Если вы не пожалели времени и качественно проработали свою рекламную кампанию, собрав множество нужных фраз, то дополнительные фразы вам просто не понадобятся. Смысл рекламы в том, чтобы показывать ее только тем людям, которые являются вашей целевой аудиторией и потенциально могут принести вам деньги. Но у Яндекса, как мы уже говорили, немного другие планы.

Как проверить:

Старый интерфейс: Нажимаем параметры – внизу нажимаем “дополнительные параметры” – листаем вниз до вкладки “Дополнительные релевантные фразы”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Нажимаем колесико –  редактировать – внизу нажимаем “дополнительные параметры” – листаем вниз до вкладки “Дополнительные релевантные фразы”

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

10. Имеются ли уточнения?

Уточнения – еще одна возможность показать ваши преимущества клиенту. В объявлении может быть до 4-рех уточнений. Работают они по принципу быстрых ссылок, но без возможности кликнуть по ним. Уточнения отлично подходят для таких небольших преимуществ, как доставка по РФ / бесплатные консультации / подготовка документов / выезд за 2 часа и подобные. 

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Если уточнения в рекламной кампании не заполнены, значит ее запускали на скорую руку. 

Как проверить:

Старый интерфейс: Открываем рекламную кампанию – нажимаем “редактировать объявления” в любой из групп – скролим вниз до уточнений – проверяем, корректно ли они сделаны

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

Новый интерфейс: Открываем рекламную кампанию – открываем нужную группу объявлений – нажимаем колесико –  нажимаем редактировать – скролим вниз до уточнений – проверяем, корректно ли они сделаны

Делаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.ДиректДелаем самостоятельный аудит контекстной рекламы Яндекс.Директ

В этой статье мы затронули 10 пунктов для проверки вашей рекламной кампании. Они помогут выявить плохо настроенную рекламу, даже если вы профессионально не разбираетесь в контексте. В идеале, конечно, нужно проверять любую рекламу на 40-50 пунктов + общий анализ эффективности в Яндекс метрике, но для этого нужно уже больше времени и опыта.